Klantenservice

Retouren

Retourneren

Het is mogelijk om uw propeller te retourneren bij ons. De vergoeding is afhankelijk van de situatie, zie onderstaande tabel. Neem altijd contact met ons op voordat u een schroef terugstuurt.
Retourneren altijd binnen 30 dagen na ontvangst van de propeller, tenzij vooraf anders overeengekomen.

Retourprocedure

Indien u een schroef wilt retourneren of omruilen, maak dan gebruik van het online retour formulier. Dit kan direct vanuit uw mijn account pagina, of via dit retour formulier

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bootschroefshop.nl en het volgende herroepingsformulier meezenden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retour voorwaarden

SituatieVergoedingRetourkosten
Propeller past niet, door foutieve informatie op onze website100%u ontvangt een gratis retourlabel van ons
Propeller past niet, u heeft de verkeerde besteld en wilt deze omruilen voor een anderepropeller en verpakking:
– volledig onbeschadigd: 100%
– lichte gebruikssporen: 60%
– duidelijke gebruikssporen: 0-25%
voor uw rekening
U bent niet tevreden met de spoed van de propeller en wilt deze omruilen voor een andere spoedpropeller en verpakking:
– niet of nauwelijks gebruikssporen: 80%
– lichte gebruikssporen: 50%
– duidelijke gebruikssporen: 0-25%
voor uw rekening
Propeller is ongebruikt, maar u wilt toch afzien van de aankooppropeller en verpakking:
– volledig onbeschadigd: 100%
– verpakking beschadigd: 90%
voor uw rekening
Propeller is door u gebruikt, maar u wilt toch afzien van de aankooppropeller en verpakking:
– lichte gebruikssporen: 25%
– duidelijke gebruikssporen: 0-10%
voor uw rekening

Algemene voorwaarden & Garantie

Voor de algemene voorwaarden zie: Algemene Voorwaarden

Op alle producten wordt 2 jaar wettelijke garantie geboden. Normale slijtage en schade als gevolg van onjuist gebruik of onjuiste montage zijn uitgesloten.

webwinkelkeurlid

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@bootschroefshop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Betaalmogelijkheden

U  kunt veilig en eenvoudig betalen met iDeal of directe overboeking. Voor onze belgische klanten is er ook MisterCash.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk bij schade als gevolg van foutieve montage of het monteren van de verkeerde schroef. U bent altijd zelf verantwoordelijk om te controleren dat de schroef juist is en vakkundig wordt gemonteerd.